Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (возможен удаленный формат)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений (никаких звонков, только чаты и электронная почта);
• Помощь в решении вопросов наших клиентов и пользователей;
• Ведение статистики частых вопросов;
• Поиск требуемой информации на различных интернет - ресурсах;
• Соблюдение уровня сервиса;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (опыт работы с Microsoft Office будет преимуществом, но не является обязательным);
• Ответственность, исполнительность, усидчивость и вежливость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Наличие компьютера или ноутбука;

Условия:

• Удобный график работы 5/2 (сб, вс - выходные) с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Официальное трудоустройство как по ТК, так и ГПХ;
• Конкурентная З/П: высокий оклад + KPI от качества и количества проделанной работы;
• Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц;
• ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
• Оплачиваемый период стажировки.