А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов.
Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.
В связи с расширением штата у нас открывается вакансия Инженера технической поддержки продукта.
МЫ:
Соблюдаем ТК РФ:
Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.
Предлагаем гибкий формат работы:
-
Возможность удалённо работать из любой точки страны;
-
А если тебе захочется поработать оффлайн - в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк.
Заботимся о здоровье:
-
С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;
-
Линия психологической поддержки;
-
Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве);
-
Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк.
Профессионально развиваемся:
-
Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
-
Возможность участия в профильных конференциях;
-
Онлайн-библиотека;
-
Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
-
Программа наставничества;
-
Профессиональные коммьюнити.
Думаем о каждом:
-
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате;
-
Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
-
+ 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.
Что предстоит делать:
-
Поддержка и работа с фин. продуктами компании (анализ, решение или эскалация производственных проблем);
-
Автоматизация и оптимизация рабочих задач связанных с работой над задачами;
-
Поддержание Базы Знаний в актуальном состоянии. Развитие БЗ;
-
Работа с инцидентами и приоритетными обращениями;
-
Предоставление оперативной обратной связи о тенденциях и новых проблемах;
-
Определение потенциальных/качественных изменений и улучшений системы/процессов для представления их на рассмотрение и внедрение.
Для нас будет интересным:
-
Аналогичная позиция от 1 года;
-
Желателен опыт с финансовыми продуктами;
-
SQL не ниже среднего;
-
Знание Grafana/Zabbix;
-
Jira, Confluence, аналогичные трекеры задач и хранения знаний;
-
Понимание принципов Инцидент-менеджмента, а также принципы работы сети, протоколов, модели OSI;
-
Работаешь с инструментами разработчика в браузере.
