Кто мы?
Мы команда единомышленников, мы хотим сделать медицину сервисом, ориентированным на результат, стремимся создать систему, в которой ответственность за здоровье несет не только пациент, но и квалифицированная организация. Это история про доказательную медицину, образ жизни, а еще про прозрачность принятия решений, технологии и сервис.
Reztom — это доступная программа прикрепления к клинике в качестве дополнительного медицинского сервиса для сотрудников компании-клиента, это сервис, который мы научили думать о здоровье людей.
Если Вы, так же как мы мечтаете сделать мир чуточку лучше- эта вакансия для Вас.
Мы ищем крутого СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА СЕРВИСА с которым вместе сможем достичь цель – превратить заботу о здоровье наших клиентов в высококачественную услугу доступную в любое время и в любом месте.
Что предстоиттвоит делать?
-
прием входящих звонков, обработка писем, сообщений в мессенджерах, боте, соцсетях (Helpdesk)
-
запись пациентов на прием, исследование (процедурная + офисы партнеров) - трекинг этого процесса в трелло
-
ведение пациентов согласно СОПу (отправлять сообщения в мессенджеры пациенту определенного содержания в определенный срок, далее отрабатывать полученную обратную связь)
-
взаимодействие с подрядчиками в части доставок, курьеров и т.д.
-
работа с графиками врачей в т.ч. в МИС
-
работа с базой данной (заполнение, контроль МИС)составление отчетов, ведение аналитики
-
взаимодействие медицинским персоналом клиники и администрацией
Будем рады видеть вас в команде если:
-
вы вежливы, вам присущи понятная грамотная письменная и устная речь, исполнительность и аккуратность, умение грамотно вести диалог (устно и письменно)
-
вы умеете работать в почтовом сервисе (Google), таск-менеджерах (Trello), мессенджерах (Telegram, Whatsapp), Helpdesk и/или способны быстро обучиться работе с программами
-
Знание английского языка на уровне чтения технических/медицинских текстов является преимуществом
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, «белую» заработную плату
- Конкурентный, ценный, нужный рынку продукт
- Удобный график работы 5/2; с 9.00ч-18.00ч,
- Работу в команде современных, профессиональных, креативных, дружелюбных и заряженных на результат людей;
- место работы: полностью удаленная работа
