Специалист поддержки клиентов на горячую линию интернет-магазина

Приглашаем на вакансию специалиста поддержки клиентов на горячую линию. Возможна как подработка, так и полный рабочий день.

Ты точно подходишь нам, если:

• открыт к общению и не боишься звонков;
• можешь грамотно, понятно, лаконично излагать свои мысли;
• постоянно стремишься к новым знаниям;
• хочешь работать в стабильной компании;
• есть стремление к карьерному росту;
• хочешь стать частью молодой и яркой команды профессионалов.

Что мы ждем от тебя:

• грамотную речь;
• хорошие коммуникативные навыки и умение вести диалог;
• ты свободно владеешь ПК;
• интерес и способность к интенсивному формату общения;
• доброжелательность и тактичность.

Что нужно делать:

• консультировать клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата и пр.;
• принимать и оформлять заказы, подбирать товар, фиксировать информацию в CRM-системе;
• соблюдать стандарты обслуживания, ассортимента магазина и дополнительных услуг.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• оплачиваемое обучение за счет работодателя;
• графики работы на выбор 5/2; 2/2; возможна подработка от 4 часов;
• стабильный почасовой оклад + премия, бонусные выплаты за рекомендации.

Требования к ПК, чтобы бесперебойно работать из дома:

• высокоскоростной интернет (не модем) от 5 Мбит/с;
• наличие, гарнитуры;
• обязательное использование «мыши» в работе;
• активированная ОС «Windows 8/8.1/10»;
• установленный офисный пакет (MS Office, OpenOffice, LibreOffice);
• 2х ядерный процессор;
• оперативная память от 4ГБ;
• свободное место на жестком диске от 10ГБ .