Эксперт технической поддержки L3

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Т1
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вместе с нами тебе предстоит:

  • Решать сложные инциденты и обрабатывать обращения в Service Desk

  • Заводить задачи на разработку и аналитику в системе регистрации инцидентов продуктивной среды

  • Обеспечивать контроль за процессом релизов на продуктивном контуре и участвовать в планировании работ по ЗНИ

  • Работать с мониторингом инфраструктурных показателей серверов

  • Писать инструкции и пополнять базы знаний в части улучшения сервиса и установки обновлений, проводить обучение

  • Создавать новые процессы внутри экспертизы, направленные на оптимизацию работы

Какие навыки и знания для нас важны:

  • Опыт работы c БД на уровне написания SQL запросов
  • Опыт работы с системами класса API management, знание REST\SOAP API
  • Опыт работы c система мониторинга Zabbix, Grafana, Prometeus
  • Опыт работы с web-приложениями

Будет плюсом:

  • Опыт работы с брокерами сообщений ActiveMQ
  • Опыт работы с NoSQL БД: Cassandra, Redis
  • Опыт работы с Unix системами