от 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Комьюнити-менеджер
Небольшая компания бутикового типа, на рынке около 30 лет. Разработка и проведения собственных и международных программ профессионального развития для собственников, топ-менеджеров и членов советов директоров. Сопровождение сообщества (3000+ директоров).
Обязанности:
- Участие в мероприятиях с клиентами (онлайн и оффлайн)
- Контроль эффективности площадок сообщества, включая уровень вовлеченности пользователей
- Мониторинг и ответы на комментарии в сообществе и социальных сетях
- Взаимодействие на всех площадках сообщества
- Мотивация участников сообщества к ведению обсуждений
- Контроль клиентского опыта (проверка негативных отзывов, ответы на них, индивидуальная помощь)
- Взаимодействовать с участниками сообщества для улучшения их пользовательского опыта
- Формулирование маркетинговых тактик для рекламы регулярных мероприятий
- Взаимодействие с командой, участие в разработке рекламных кампаний, обсуждение идей для роста, развития сообщества, повышения основных метрик, включая вовлеченность участников.
Требования
- Опыт аналогичной работы от 1 года, опыт работы в команде
- Маркетинговая смекалка
- Умение разрешать конфликты
- Наличие организационных навыков и тайм-менеджмента
- Технические знания социальных сетей, платформ сообщества, подкастов, с видео-контентом и т.д.
- Постоянный поиск новых инструментов и технологий сообщества
- Готовность к ненормированному рабочему дню (участие в офлайн мероприятиях)
- Личные качества: гибкость, коммуникабельность, креативность, эмпатия, внимание к деталям, способность к аналитике
Условия:
- Уровень оклада обсуждается индивидуально, зависит от опыта соискателя
- Гибридный график работы, офис в центре – м. Китай-город
