Специалист по сопровождению ПО (1я линия)

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса.

Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:
· более 6500 проектов в 83 регионах и более 15 масштабных федеральных проектов
· в ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО
· в ТОП-5 компаний по поставке ИТ-решений из реестра отечественного программного обеспечения
· в ТОП-10 самых быстрорастущих ИТ-компаний

Приглашаем в команду Специалиста по техническому сопровождению системы АЦК-Планирование.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от Клиента, связанных с эксплуатацией программного продукта;
• Оперативное отражение информации о ходе работ по обращению в программе регистрации обращений;
• Изучение предметной области и бизнес-процессов заказчиков;
• Прием и проверка дефектов, сбоев;
• Анализ доработок системы.

Требования:

• Опыт работы в области сопровождения или эксплуатации программных продуктов для государственных/муниципальных закупок;
• Основы работы с СУБД Firebird и / или СУБД Oracle и/или PosgreSQL;
• Основы работы с ОС Linux и Windows;
• Основы работы с XML, SQL;
• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet).

Желательно:

• Уверенные знания XML, SQL.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
• Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
• Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
• Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.