131000 RUR
от
Казань
Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами.
Мы в поисках лидера со знанием китайского языка, который будет отвечать за организацию и координацию работы сотрудников, создавая всю необходимую инфраструктуру и процессы для достижения целей по качественному сервису.
Мы предлагаем
- Достойный доход от 131 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
- Удаленный формат работы.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Организовывать работу команды (~30 человек), поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
- Каскадировать цели бизнеса на сотрудников группы.
- Помогать сотрудникам решать рабочие ситуации.
- Осуществлять ежедневный контроль рабочих процессов сотрудников: режимы, обучения, SLA.
- Решать административные вопросы: отпуск, расписание, больничные, согласовать повышения и увольнения.
- Создавать всю необходимую инфраструктуру и процессы для достижения целей по качественному сервису.
Кого мы ищем
- Имеете уровень китайского от HSK 3 и выше, можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей.
- Умеете строить ретроспективу, делать выводы и вносить изменения.
- Способны выстраивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании для решения поставленных задач.
- Умеете организовывать работу команды и вести ее к достижению целевых показателей.
- У вас есть ПК/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы.
- Будет преимуществом, если у вас есть опыт управления командой от 10 человек от 1 года.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!