IT-Специалист Help-desk

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки;
• Обработка заявок в helpdesk;
• Обслуживание рабочих мест пользователей;
• Первичная диагностика неисправностей офисного оборудования, замена расходных материалов;
• Account management AD/Exchange;
• Поддержка IP телефонии;
• Обслуживание удалённых пользователей;
• Диагностика и ремонт ЛВС, монтаж сетевого оборудования;
• Ведение отчётности;

Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями:

• 1С Разработчики
• Веб-разработчики

Требования:

• Знание компонентов ПК;
• Знание ОС семейства Windows на уровне уверенного пользователя.
• Приветствуется знание ОС GNU/Linux.
• Понимание принципов работы протоколов DNS/DHCP/TCP/IP.
• Английский язык – Intermediate (желательно);
• Опыт работы в CRM системах.

Условия:

• ​​​​​​​График работы 5\2 с 09:00 до 18-00
• Офис расположен в БЦ «Виктори Плаза», м. Аэропорт (2 минуты пешком от метро);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
• Оплачиваемые отпуск и больничный;
• Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.