Главный специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка 1-2 линия.
• Администрирование учетных записей и прав доступа в домене.
• Консультация пользователей по техническим вопросам
• Профилактика, модернизация и решение проблема с пользовательским оборудованием, программным обеспечением и СКС.
• Установка и настройка программного обеспечения на рабочие станции.
• Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей.
• Обработка обращений пользователей и инцидентов в системе обработки заявок.

Требования:

• Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 100 человек;
• Знание аппаратной части персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, МФУ и прочего пользовательского оборудования;
• Способность самостоятельно диагностировать и устранять неисправности на аппаратном и программном уровне;
• Знание MS Windows 10+, MS Office 2016+ и стандартных офисных приложений на уровне администратора;
• Знание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO, SCCM). Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик;
• Базовые знания по архитектуре построения сетей (в том числе беспроводных);
• Опыт сопровождения (коммутации) СКС;
• Опыт использования ITSM систем

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, ненормированный рабочий день (дополнительно оплачиваемые 3 дня к отпуску);

• Дополнительное медицинское страхование;

• Годовое вознаграждение по результатам работы;

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании ООО "Норникель Сфера"