Консьерж-клуб, оказывающий travel- и lifestyle услуги для корпоративных и частных клиентов, находится в поиске Исполнительного директора
Обязанности:
-
Аудит текущих процессов работы, их трансформация и оптимизация
-
Обеспечение качественного клиентского сервиса
-
Поддержка и развитие текущего клиентского портфеля
-
Обеспечение бесперебойной работы с запросами клиентов
-
Управление финансовыми показателями бизнеса (управление доходами и расходами, регулярная отчетность)
-
Руководство, управление, организация, обучение и развитие команды продаж и маркетинга для обеспечения развития здорового потока новых перспектив продаж и эффективного управления бизнес-портфелем клиентов.
-
Коммуникация с ГД по вопросам операционного управления, организационного развития, взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами
-
Непосредственное участие в установлении корпоративной культуры компании, ориентированной на клиента
-
Участие в разработке и внедрении новых продуктов и проектов
Требования:
-
5-10 лет успешного опыт продаж в сегментах "люкс" и "премиум" (консьерж-службы, VIP travel, индустрии гостеприимства и т.д.)
-
Опыт работы на руководящих должностях, обязателен успешный опыт управления коллективом
-
Навыки построения эффективных отношений с другими подразделениями компании и партнерами на российском и международном рынке
-
Высокий уровень лидерских и организаторских навыков, самостоятельность в принятии решений
-
Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и внутри команды
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Высокая эрудиция, знание географии и особенностей основных запросов премиального сегмента
-
Уверенное владение английским языком, Excel, Power Point.
Условия:
-
Офис в районе м. Павелецкая
-
график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (с необходимостью быть на связи 24/7)
-
уровень дохода (оклад + мотивационная часть) обсуждается индивидуально
-
возможность расти и развиваться вместе с компанией, в т.ч. и в международных проектах.
