Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 27.11.2024
Работодатель: Представительство ОАО ЭЙ-АЙ-СИ Инк. в РФ
Уровень зарплаты:
от 100000 до 120000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

AIC Inc. — мировой лидер в сфере серверных решений и решений хранения данных. Имеет почти 30-летний опыт в области серверов хранения высокой плотности, barebone-платформ серверов хранения и высокопроизводительных компьютеров. Компания специализируется на проектировании и производстве серверов.

Обязанности:

- Тестирование и ремонт серверного оборудования производства AIC.

- Только крупно узловая сборка и восстановление firmware.

- Ведение склада запчастей, включая процесс обмена неисправных компонентов с головным офисом (RMA).

- Техническая поддержка партнёров и внутреннего отдела продаж. Работа только с юридическими лицами.

- В случае необходимости, выезд к партнёрам дл локализации неисправностей. участие во встречах с заказчиками и выставках в качестве технического специалиста.

- Изредка возможны командировки в том числе зарубежные.

Требования:

- Общие знания о современных технологиях, используемых в серверах/ JBOD оборудовании.

- Базовые знания операционных систем (Windows Server, Linux) и программного обеспечения для тестирования.

- Базовые знания сетевых технологий, дистанционного управления, BMC, IPMI, IKVM etc.

- Базовые знания в устранении неполадок в работе сервера.

- Язык общения Российского офиса - русский, язык общения с головным офисом - английский (почта, мессенджеры, телефон). Требуется достаточный уровень владения английским языком для обсуждения технических вопросов и процесса RMA любым из возможных способов, в том числе голосом.

Условия:

- Офис недалеко от м. Беговая, Понедельник – Пятница, 09:00-18:00

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ

- Испытательный срок: 3 месяца

- Заработная плата на время испытательного срока 100 000 рублей после оплаты налогов. После испытательного срока 120 000 рублей, после оплаты налогов.

- Ежегодный отпуск: 28 дней

- Пересмотр заработной платы: в зависимости от производительности, по окончанию пробного периода и ежегодно.