Аналитик техподдержки (2 линия)

Инженерно-технический центр Группы компаний Цезарь Сателлит занимается продуктовой software и hardware разработкой ПО телематических систем для удаленного контроля и управления автомобилями и объектами недвижимости, а также персональных устройств и разработкой ПО для интернета вещей, геоинформационных систем, платформ видеонаблюдения и видео-аналитики, приложений для мобильной, встроенной и носимой электроники.

Мы приглашаем к себе в команду Аналитика техподдержки (2 линия).

Обязанности:

• Анализ и решение инцидентов, поступающих от специалистов call center, получающих заявки от конечных пользователей. .
• Анализ и устранение рисков и ошибок, возникающих при эксплуатации системы (оптимизация запросов, индексы, представления, триггеры, хранимые процедуры).
• Участие в интервьюировании бизнес-экспертов и пользователей информационных систем на предмет изучения и оптимизации текущих принципов организации процессов.
• Написание SQL запросов.
• Анализ и реализация требований от заказчика.

Требования:

• Знание SQL на уровне написания простых запросов, как плюс - умение читать хранимые процедуры и функции.
• Структурное и системное мышление, аналитические навыки.
• Как плюс - опыт работы с мобильными приложениями.

Условия:

• Официальное оформление по ТК, РФ.
• График 9:00 - 18:00;
• Характер работы гибридный: неделя - в офисе, неделя - удаленно.
• Расположение офиса: г. Москва, м. Кутузовская, ул. Поклонная, д.3,к.4.
• Отличные перспективы горизонтального и вертикального развития на позиции системного и продуктового аналитика на проекты разработки новых продуктов и решений, product-менеджера, разработчика, авто-тестировщика. Существует выстроенная регулярная система оценки и развития.
• ДМС после испытательного срока.