Инженер по сопровождению

Приглашаем к нам команду сопровождения бизнес-приложений прикладного администратора.

Современные технологии и подходы к организации работы. Профессиональная команда. Интересные задачи и ценный опыт.

Обязанности

• 2я линия сопровождения автоматизированных систем;
• Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок, при необходимости передача их внутренним и внешним разработчикам;
• Анализ логов систем (ELK), использование простых запросов в БД (Oracle) для поиска и устранения ошибок;
• Разбор ошибок интеграции между системами;
• Создание, изменение, блокировка учетных записей описанных систем, управление ролевой моделью;
• Актуализация справочников;
• Оказание консультаций пользователям по своей зоне ответственности;
• Взаимодействие с технической поддержкой подрядных организаций, с аналитиками, разработчиками;
• Актуализация базы знаний (Confluence), написание инструкций, отчетов.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет;
• Самостоятельность, инициативность;
• Знание основ языка SQL и работы СУБД;
• Знание структуры XML, инструментов работы с XML;
• Понимание архитектуры и принципов работы корпоративных информационных систем, веб-сервисов, интеграций;
• Знание Postman, XMLSpy, SQL Developer или аналогов;
• Опыт работы с Jira/Confluence/системами Service desk;
• Знание основ ITIL и автоматизации ИТ процессов;
• Опыт работы в страховании является плюсом.

Условия

• Гибридный формат работы (офис + дом).Современный офис в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл);
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.