Специалист службы поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 27.11.2024
Работодатель: Grizzly SMS
Уровень зарплаты:
от 50000 до 65000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • поддержка пользователей в live-чате Chatra и в почтовом сервисе в соответствии с установленными регламентами;
  • компенсация средств пользователям, фиксация информации об операциях в Google-документе и админ-панели;
  • регистрация предложений и заявок на возврат средств;
  • обратная связь старшему ответственному специалисту о текущем состоянии сервиса.

Требования:

  • грамотный письменный русский язык;
  • базовый английский язык (письменный);
  • навык общения с претензионными клиентами.

Условия:

  • выплата заработной платы дважды в месяц в удобной форме;
  • график 3/3;
  • условия работы аналогично ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск.