Менеджер по обслуживанию и развитию программных сервисов

Обязанности:

• развитие и обслуживание нескольких сервисов разной направленности (Как социальные, так и коммерческие проекты);

• сбор требований, инициирование и контроль изменений, тестирование готового функционала, презентация конечного продукта;

• анализ ошибок в работе сервиса (Анализ клиентского/пользовательского пути, выявление узких мест, систематизация возникающих инцидентов и тд);

• взаимодействие с подрядчиком (Участие в переговорах, контроль выполнения работ, постановка задач) и заказчиком;

• договорная работа.

Требования:

• необходим опыт работы в IT-сфере. (Но готовы обучать кандидата, если есть стремление развиваться в выбранном направлении);

• умение работать с разными заказчиками и пользователями (находить пути решения проблем, управлять ожиданиями, работать с обратной связью и возражениями);
• умение выстраивать свои рабочие процессы, исходя из приоритетов и задач;
• грамотная устная и письменная речь (В том числе знание правил деловой переписки);
• коммуникабельность;
• умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• аккредитованная IT-компания