Менеджер отдела клиентского сопровождения

Обязанности:

• Подготовка топливных карт для клиентов компании, создание личных кабинетов и договоров;
• Подготовка всей необходимой сопроводительной документации к топливным картам и контролироль за их возвратом от клиента;
• Ведение необходимых реестров;
• Ведение переговоров и деловой переписки с клиентами компании, прием входящих звонков, консультирование действующих и потенциальных клиентов компании по текущим вопросам касающихся оказываемых услуг;

• Обеспечение отправки заказов почтой или логистическими компаниями;

• Обеспечение документооборота компании: прием/отправка корреспонденции, регистрация, учет, хранение, архивирование документов, контроль возврата документов;

• Подготовка, подписание, переоформление договоров с клиентами, составление писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;

• Информирование клиентов компании о программах лояльности, акциях путем рассылок и т.д;

• Ведение актуальной базы данных, работа с личным кабинетом клиента;

• Выполнение поручений руководства.

Требования:

• Коммуникабельность, вежливость, доброжелательность, пунктуальность, самостоятельность, опрятный внешний вид;
• ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ;
• Умение работать с документами и организовывать документооборот;
• Владение ПК и офисной техникой на уровне уверенного пользователя, знание Word, Excel;
• Умение обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию, регистрировать и архивировать документы, отправлять их почтой или курьером, доводить в срок до адресата;

• Способность быстро и самостоятельно принимать решения.

Условия:

• Система первичного обучения;
• Заработная плата на время испытательного срока (3 месяца) 75 тысяч рублей, после прохождения испытательного срока 90 тысяч рублей;
• Корпоративные мероприятия;
• Премии по итогам работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Комфортабельный офис, расположенный в 5 минутах ходьбы от метро - м.Петроградская
• Оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпусков.
• Рабочий день с 9-30 до 18 час., пн-пт.