О компании и команде:
Группа компаний ФСК – многопрофильная вертикально-интегрированная девелоперская компания. В структуру ГК входят крупные промышленные и высокотехнологичные предприятия, а также лидеры монолитного и индустриального домостроения. Компания обладает высоким уровнем экспертности на всех ключевых этапах цепочки создания стоимости в девелоперских проектах, от проектирования до реализации объектов недвижимости.
В 2024 году ГК ФСК снова подтвердила статус одного из лучших работодателей страны, заняв 1 место среди компаний отрасли и лидирующие позиции в топ-10 в категории «золото» рейтинга делового издания Forbes.
В 2023 году ГК ФСК также попала в рейтинг портала HeadHunter. Компания вошла в топ-100 лучших работодателей страны и в топ-10 среди компаний сферы строительства и недвижимости, обосновавшись на 6 месте.
Вакансия открыта в IT-департаменте ГК ФСК.
Зона ответственности:
- Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей по системам Power BI и Atlassian: Jira & Confluence через систему Service Desk;
- Выполнение обращений в срок, установленный SLA, не допуская возвратов и претензий по обращениям;
- Устное консультирование пользователей по вопросам обслуживаемых систем, поступающих по единому телефонному номеру поддержки;
- Участие в приемке на поддержку нового функционала;
- Наставничество новых специалистов поддержки по аналогичному функциональному блоку;
- Своевременное выполнение задач, поставленных в системе электронного документооборота БИТ.Финанс.
Мы ожидаем от соискателей:
- Релевантный опыт по поддержке пользователей BI-систем (Power BI);
- Навыки работы с программными продуктами 1С;
- Понимание работы хранилищ данных (реляционных) - простые запросы;
- Опыт работы на крупных проектах поддержки - от 1 года;
- Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными и письменными обращениями пользователей;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Желание и готовность к профессиональному развитию и росту компетенций.
Будет плюсом:
- Умение работать с SQL и другими языками запросов;
- Знание принципов визуализации и дизайна дашбордов.
Почему стоит работать с нами:
- Можно выбрать формат работы: в офисе класса А (в Москве находится на Арбате, БЦ «Мидланд Плаза»), в гибридном режиме или удаленно;
- Конкурентный доход (обсуждается после технического собеседования);
- В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов;
- Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека;
- Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно;
- Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях;
- Дополнительные бонусы: корпоративные карты питания, скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.;
- Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.
Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
