Инженер второй линии технической поддержки

Чем предстоит заниматься

• Обработка обращений абонентов мобильной связи в качестве второй линии технической поддержки
• Выполнение технической диагностики с целью локализации причин, устранения неисправностей
• Участие в организации мероприятий по восстановлению работоспособности сети
• Взаимодействие с техническими службами филиалов и ЕЦУС

Что для этого нужно

• Образование – Высшее или средне-специальное
• Знание (не обязательно глубокое, достаточно концептуального понимания) архитектуры сетей сотовой связи (2/3/4G), составляющих элементов, их назначения, понимание основных процедур обслуживания абонентов
• Будет преимуществом опыт работы в сфере телекоммуникации, для понимания специфики работы

Формат работы

• Офис (Самара, Московское шоссе, 24-й километр, 3А)

График

• Сменный - 2/2 (включая ночные смены)