Координатор технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: ГК ТОЧНО
Уровень зарплаты:
от 60000 до 60000 RUR
Город:
Краснодар
улица имени В.Н. Мачуги 108
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ТОЧНО — федеральный девелопер, который входит в ТОП-10 крупнейших надежных застройщиков России

Почему ТОЧНО стоит работать с нами:

  • Современный и комфортный офис
  • Развитая корпоративная культура
  • Скидки и бонусы посещение фитнес-клуба Balance
  • Льготные условия на покупку жилья в наших комплексах
  • Возможности для обучения и профессионального роста
  • Конкурентная заработная плата
  • Оформление по ТК РФ, бессрочный договор
  • Возможность влиять на развитие компании
  • Участие в масштабных проектах, меняющих города
  • Соблюдаем баланс личной жизни и работы

Чем вам предстоит заниматься:

  • Принимать, регистрировать, передавать и контролировать сроки выполнения задач, поступающих в Департамент ИТ
  • Осуществлять маршрутизацию заявок по соответствующим отделам Департамента ИТ
  • Выполнять анализ и систематизацию заявок пользователей информационно-коммуникационных систем
  • Производить консультацию пользователей
  • Контролировать своевременное предоставление доступов и техники сотрудникам
  • Выполнение стандартных заявок на обслуживание и выдачу сим-карт и т.п.

Мы ожидаем, что вы:

  • Обладаете знанием ПК и базового ПО на уровне опытного пользователя или администратора
  • Умеете работать в системах HelpDesk, ServiceDesk (аналогах)
  • Вежливый, с четкой грамотной речью, высокой самоорганизацией
  • Владеете базовыми навыками организатора взаимодействия нескольких специалистов в рамках единой задачи
  • Имеете опыт работы у операторов связи (будет вашим преимуществом)