Специалист удаленной поддержки 1С

Обязанности:

• Поддержка пользователей 1С, которые используют продукт компании (расширение для 1С), удаленно по поступающим запросам;
• Расследование инцидентов;
• Возможность анализа кода 1С является преимуществом (не обязательно, но если такая возможность есть, рассмотрим);
• Анализ и устранение инцидента на звонке;
• Сбор данных для передачи экспертам или программистам для более детального решения вопроса;
• Тестирование информационной системы;
• Работа в Jira или в другом сервис деске для регистрации и решения инцидентов и запросов;

Требования:

• ИТ образование академическое и/или опыт работы в сфере ИТ от 6 лет;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Обучаемость;
• Требуется опыт работы в поддержке систем 1С на платформе Предприятие 8.3;
• Если в поддержке не работали, требуется опыт работы с 1С в роли программиста или консультанта.

Условия:

• Работа удалённо или в офисе;
• Гибкий график работы (время московское: с 08.00/09.00 до 17.00/18.00).
• В отклике просим указывать удобный график работы.
• В отклике просим описать Ваш опыт работы в поддержке систем 1С.