Magnetto.pro — технологичное диджитал-агентство и крупнейший селлер рекламной платформы Telegram Ads. Это мы первыми запустили рекламу в Telegram, создали свои MarTech решения: систему аналитики и управления рекламными кампаниями для Telegram Ads — Adstat.pro и плагин Gravity Ads, который расширяет возможности официального кабинета. Мы специализируемся на эффективных рекламных решениях для компаний из различных сфер бизнеса не только в Telegram, но и во всем перфоманс-маркетинге.
Наша компания активно участвует в профессиональных конкурсах и премиях, и нам есть чем гордиться — мы заняли 1-е место в рейтинге таргетированной рекламы в срезе молодых агентств и 7-е место в рейтинге лучших агентств таргетированной рекламы 2024 года. Достигаем высот благодаря слаженной команде экспертов, которые искренне любят свое дело и постоянно стремятся; к профессиональному росту.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Управление командой поддержки второго уровня
- Построение и улучшение процессов работы группы поддержки второго уровня
- Участие в обработке запросов в службу поддержки второго уровня
- Анализ логов системы для поиска слабых мест и причин неполадок
- Участие в обработке автоматических оповещений об инцидентах
НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
- Минимум 2 года работы в команде поддержки второго уровня и 1 год работы руководителем группы поддержки второго уровня
- Хорошие знания SQL
- Знание Google SpreadSheets
- Хорошие навыки работы с командной строкой и скриптами
- Знание принципов работы Web приложений
- Хорошие навыки оценки степени важности инцидента
- Английский уровня B1
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное оформление
- Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально)
- Возможность работать из любой точки на карте или в офисах в г. Казань и г. Москва
- Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании
- Компенсация изучения английского языка, внутреннее и внешнее обучение
- Возможность обучения языку в одной из крупнейших онлайн-школ
- Корпоративные праздники и мероприятия
- ДМС со стоматологией
