Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: Аксесс Телеком
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Воровского 3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Активно развивающаяся интернет-компания Аксесс Телеком ищет специалиста службы технической поддержки

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры);
  • Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической поддержки пользователей (диагностика неполадок, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для клиентов);
  • Взаимодействие с техническим отделом по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе.

Требования:

  • Наличие опыта работы в технической поддержке;
  • Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
  • Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).
  • Преимуществом будет знание протоколов и принципов работы стека TCP/IP и опыт работы в OS Linux;

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Графики работы сменный 2/2 с 9:00 до 21:00 ;
  • Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста;
  • Развитая корпоративная культура и совместные праздники;
  • Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода.