Менеджер поддержки и заботы о клиентах

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: Rebotica
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Rebotica — онлайн образовательная компания. Мы обучаем детей актуальным профессиям и навыкам, воплощаем мечты в реальность. Наша школа находится на рынке целых 5 лет.
Каждый день мы делаем мир лучше!
Ценности нашей компании:
Осознанность —
понимание других через принятие себя, знание своих желаний и целей
Самостоятельность — умение принимать решения и нести за них ответственность
Забота — направленность на психологические здоровье окружающих
Этичность — эмпатия, вежливое общение, терпимость, умение слышать и слушать
Развитие — желание саморазвиваться и не стоять на месте
Вместе с нами ты сможешь учиться, открывать новые горизонты и найти хороших друзей.

Мы обучаем направлениям:

  • Разработчик игр

  • Блогер

  • Веб-дизайнер

  • Программист

  • 3D-моделлер

Rebotica готова принять в свою команду веселых, ответственных, заинтересованных специалистов.
Если ты готов создать лучшую версию будущего вместе с Rebotica, то мы будем рады познакомиться с тобой.

Обязанности:

  • Умение слышать истинную проблему клиента даже тогда, когда он пытается ее скрыть;

  • Умение решать вопросы путем переговоров;

  • Стрессоустойчивость;

  • Нужно уметь варьировать ситуацией, искать пути решения, но самое главное - это желание помочь решить любой вопрос!

  • Общение с клиентом в звонках и чатах;

  • Соблюдение регламентов и правил компании/команды;

Требования:

  • Опыт работы в продажах приветствуется;

  • Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев;

  • Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать клиентам в решении их проблем;

  • Уверенный пользователь ПК (Google document, CRM);

  • Нацеленность на результат;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Наличие современного ПК или ноутбука, гарнитуры;

  • Тихое рабочее место.

Условия:

  • Удаленную работу - работайте из любого места;

  • большой дружный коллектив, всегда готовый помочь;

  • 100% юридические гарантии – оформление только по договору самозанятости;

  • график 2/2, 11 часов в промежутке между 09.00 - 21.00;

  • заработную плату фиксированную часть + бонус в зависимости от выполнения показателей;

  • мы стремительно растем - у вас есть возможность расти вместе с нами!

  • корпоративное и бесплатное обучение всем тонкостям нашей работы