Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 22.01.2025
Работодатель: Группа Инпро
Уровень зарплаты:
от 100000 до 130000 RUR
Город:
Москва
Саввинская набережная
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы обеспечиваем комплексную безопасность бизнеса в различных сферах:

- информационной
- компьютерной
- кадровой
- экономической
- инженерно-технической.

В настоящее время в связи с расширением штата компании нам требуется Специалист технической поддержки.

Обязанности:

  • Обработка инцидентов и запросов на обслуживание инициированных сотрудниками компании и клиентов с помощью систем подачи обращений, электронной почты или телефонной связи;
  • Работа с сетевым оборудованием;
  • Техническая поддержка пользователей почтовых серверов, облачных хранилищ, VPN серверов, ВКС, мультимедийного оборудования;
  • Техническая поддержка пользователей 1С;
  • Консультация сотрудников компании и клиентов по вопросам работы ПО, исправления ошибок в доступах, настройках ПО;
  • Обслуживание и модульный ремонт компьютерной техники;
  • Взаимодействие в подрядной организацией.

Требования:

  • Аналогичный опыт работы от 2 лет;
  • Оконченное высшее/среднее образование;
  • Знание стека протоколов, понимание функционирования сетевых протоколов;
  • Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизация, коммутация, беспородные сети);
  • Знание операционных систем: Windows, Linux, MacOS, Android, iOS. Опыт поддержки пользователей в домене;
  • Опыт работы с Zimbra, Exchange, OwnCloud/Nextcloud, OpenVPN, Kaspersky Endpoint Security;
  • Опыт поддержки пользователей ВКС (мультимедийное оборудование: камеры, голосовые терминалы, видеопанели/ТВ);
  • Опыт поддержки пользователей 1С. Понимание серверной архитектуры 1С - как преимущество;
  • Опыт работы с системами мониторинга, возможность самостоятельной диагностики сетевого инцидента - как преимущество.

Условия:

  • Расширенный социальный пакет, бессрочный трудовой договор;
  • Работа в офисе компании/График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • Комфортный офис на Саввинской набережной (в шаговой доступности от станций метро Спортивная, Киевская, МЦК Лужники) со спорт-зоной и душем;
  • ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
  • Яркая корпоративная жизнь, участие в спортивных и выездных мероприятиях;
  • Экспертная команда, участие в интересных проектах и ежегодное повышение квалификации.