Руководитель проектов дистанционных продаж (КЦ)

Обязанности:

• ведение проектной деятельности с целью обеспечения улучшения клиентских путей, а так же повышения эффективности работы департамента клиентского обслуживания;
• формирование календарного графика выполнения работ по проекту;
• осуществление бюджетного планирования проекта, оценка экономической целесообразности проекта;
• координация всех участников и оперативный контроль хода реализации проекта, контроль сроков и выполнение целевых значений;
• проведение регулярных совещаний, подготовка решений, которые повлияют на сроки и затраты по проекту;
• подготовка решений по смене подрядных организаций;
• выстроить входящие и исходящие продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону через партнерскую сеть Банка;
• организовывать регистрацию клиентских заявок на получение банковских продуктов по телефону;
• осуществлять подготовку и адаптацию скриптов по продажам;
• контроль выполнения плановых показателей по продажам через партнеров.

Требования:

• стаж работы в банковской сфере должен составлять не менее 2-х лет;
• опыт работы по ведению проектной деятельности не менее 1 года;
• навык ведения переговоров, разрешения конфликтных ситуаций, взаимодействие с продуктовыми стримами, организация документооборота по проекту, планирование и контроль исполнения работ по проекту;
• опыт оформления и защиты ключевых результатов по проекту перед большой аудиторией.

​​​​​​