Менеджер группы клиентского сопровождения

Дата размещения вакансии: 13.12.2024
Работодатель: Передовые Платежные Решения
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Смоленск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Чтобы наши клиенты активно пользовались современными продуктами, а любой вопрос клиента решался за считанные минуты, мы ищем Менеджера группы клиентского сопровождения.

На этой позиции тебе предстоит:

  • Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами
  • Заниматься удержанием клиентов
  • Развивать топливный и нетопливный потенциал клиентов
  • Сопровождать клиентов по возникающим вопросам

У нас обязательно сложится, если ты:

  • Умеешь устанавливать контакт с собеседником и располагать к себе
  • Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
  • Умеешь структурировать и анализировать информацию
  • Умеешь быстро переключать внимание
  • У тебя уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция
  • Владеешь ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя

Мы предлагаем:

  • Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
  • Полностью удаленный формат работы
  • Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
  • Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
  • Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
  • Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
  • Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
  • Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
  • Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста!