Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: ГК «РОСОХРАНА»
Уровень зарплаты:
от 67000 до 72000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Пионерская улица 55
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Для оказания технической поддержки нашим клиентам требуется специалист:

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня
  • График работы: 1/3 (24 часа)
  • Достойную заработную плату (фиксированный оклад + премия)
  • Гибридный формат работы
  • Выплаты без задержек
  • Отпуск 28 календарных дней
  • ДМС со стоматологией
  • Материальная поддержка при важных семейных событиях
  • Офис возле ст. м Чкаловская: есть чай, кофе и удобная кухня.
  • Перерывы для отдыха и питания
  • Разнообразная корпоративная жизнь.
  • Возможность карьерного и профессионального роста в рамках Компании

Какие задачи необходимо решать:

  • Прием и обработка заявок в SD
  • Консультирование по информационной и технической части клиентов Компании и штатных выездных сервисных инженеров
  • Диагностика проблемы, удаленная настройка
  • Работа с информационными системами и базами данных (Jira Service Desk, 1C, ПО партнеров)
  • Ведение ежедневной отчетности перед клиентом и руководителями компании.

Что мы ждем от кандидата:

  • Грамотная русская речь и наличие опыта переговоров по телефону.
  • Интерес и желание развиваться в сфере IT.
  • Знание основ функционирования сетей передачи данных, семиуровневой модели OSI.
  • Понимание принципов работы TCP/IP, DHCP.
  • Умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами.
  • Опыт работы с системами мониторинга сетевого оборудования, комплексами видеонаблюдения, СКУД, ТСО