от 70000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы являемся авторами и разработчиками сервиса Roistat, а также многих других IT-продуктов.
Один из них - Platrum. Этот сервис упрощает и систематизирует управление и организацию работы бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! Есть куча крутых и удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.
Сейчас в команду Platrum мы ищем Аккаунт-менеджера, который поможет нам выстраивать качественные и долгосрочные отношения с нашими крупными клиентами.
Задачи:
- Cопровождать действующих крупных и VIP-клиентов;
- Помогать клиентам в работе с сервисом, проводить презентации по продукту;
- Передавать информацию об ошибках и багах, с которыми сталкивается клиент и контролировать их решение;
- Контролировать своевременность оплаты, работать со счетами;
- Влиять на сокращение оттока клиентов.
Ты точно вольешься в команду, если у тебя есть:
- Опыт работы в сопровождении клиентов от 2х лет;
- Опыт работы с SaaS-сервисом (будет большим преимуществом);
- Умение пользоваться поиском информации, как в открытых, так и внутренних источниках;
- Навык проведения презентаций и отработки возражений;
- Высокий уровень эмпатии и обучаемости.
Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:
- Понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ);
- Гибкое начало рабочего дня - 9:00-18:00 или 10:00-19:00;
- Полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными;
- Удаленный формат работы;
- Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
- Понятная система мотивации (оклад + KPI);
- Есть возможность роста в компании как вширь, так и ввысь.
