Новоданиловская набережная 12
Мы ищем специалиста, который будет заниматься организацией и проведением ретроспективных встреч, посвященных анализу критических инцидентов. В этих встречах будут участвовать команды, отвечающие за архитектуру, разработку и инфраструктуру. Цель данной роли — выявить основные причины сбоев и инцидентов, а также разработать меры для их предотвращения в будущем. Кроме того, специалист будет работать над улучшением процессов и взаимодействия между различными командами.
Обязанности:
-
Участие в процессе восстановления сервисов в случае возникновения критичных инцидентов;
-
Анализ критичных инцидентов для дальнейшей проработки и проведения ретро;
-
Разбор хронологии восстановления сервиса;
-
Фиксация причин возникновения критичных инцидентов;
-
Анализ действий команд по процессу восстановления сервиса;
-
Подготовка данных для разборов критичных инцидентов внутри команд разработки и на ретро;
-
Организация и проведение ретро по критичным инцидентам с участием ответственных команд.
Требования:
-
Опыт работы в сфере, связанной с критическими инцидентами, управлением кризисными ситуациями и обеспечением надежности и стабильности систем. Также важен опыт проведения встреч по анализу таких инцидентов;
-
Глубокое понимание процессов, которые протекают в командах разработки, архитектуры, инфраструктуры и поддержки;
-
Отличные навыки общения и ведения переговоров как с техническими, так и с нетехническими участниками. Умение задавать вопросы и направлять команду к конструктивным решениям;
-
Способность быстро и точно анализировать данные, выделять ключевые моменты и структурировать информацию для дальнейшего анализа. Логическое мышление на высоком уровне;
-
Умение эффективно работать с несколькими задачами одновременно, не теряя концентрации. Умение определять приоритетность задач в условиях многозадачности;
-
Способность управлять процессом от начала до конца: организовывать встречи, контролировать выполнение последующих действий, а также вносить улучшения в процессы и реализовывать изменения.
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Гибридный формат работы;
- Корпоративные скидки от наших партнеров;
- Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты;
-
Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.
