Специалист технической поддержки|Чат-менеджер| Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 25.12.2024
Работодатель: Волохова Кристина Михайловна
Уровень зарплаты:
от 30000 до 60000 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы международная IT- компания, занимающаяся рекламой и маркетингом для международных компаний более 4 лет, также мы занимаемся разработкой собственных продуктов в IT сегменте .

✧Сейчас мы в поиске помощника Support-отдела ( Без звонков)

Твои обязанности включают:

  • Отвечать на вопросы пользователей в чатах;
  • Помогать клиентам решать технические проблемы и давать пошаговые инструкции;
  • Передавать сложные технические запросы на следующий уровень поддержки (если требуется);
  • Общаться с клиентами на английском языке (в письменной форме).

Мы ищем кандидата с такими качествами:

  • Умение грамотно и дружелюбно общаться в письменной форме на русском и английском языках;
  • Быстрая обучаемость и умение работать с новой информацией.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в поддержке, техподдержке или колл-центре;
  • Опыт работы с IT-продуктами.

Что мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату 2 раза в месяц ( финалим ставку на интервью, исходя из графика, который ты выберешь);
  • График работы сменный;
  • Обучение по продукту на старте работы;
  • Уютный офис в центре Краснодара;
  • Корпоративные мероприятия для веселого времяпрепровождения и командного духа (корпоративы у нас 4 раза в год, и самые крутые).

Если ты хочешь стать частью нашей команды, оставь нам свой отклик - мы обязательно свяжемся с тобой!

Ключевые слова при поиске: специалист техподдержки, техническая поддержка IT-продукта, IT support, чат-оператор, поддержка пользователей, работа в технической поддержке, , ведение чатов