Ключевая задача нашей команды - приходить на помощь пользователям и решать любые сложности в сервисе Финанс Авто.ру Бизнес.
Порой у клиентов возникают проблемы в использовании продукта, тогда на помощь приходи мы. Ищем эмпатичного специалиста, который способен вникнуть в боль пользователя и поможет решить любую проблему.
Условия:
-
Ежемесячный оклад — 38000 рублей до вычета НДФЛ, премия до 5000 рублей до вычета НДФЛ;
-
График работы 2/2/3 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
-
Удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе;
-
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
-
Компенсация расходов на интернет;
-
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.
Мы ждем, что вы:
-
Эмпатичный человек;
-
Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
-
Готовы выполнять много монотонных задач, сохраняя внимание;
-
Уверенно пользуетесь ПК (Excel, Word);
-
Имеете опыт удаленной работы.
Какие задачи ждут:
-
Поддержка сервиса и помощь как внутренним, так и внешним пользователям;
-
Выполнение ряда операционных задач по мониторингу важной информации, связанной с сервисом;
- Регистрация обращений по возможным техническим проблемам для передачи в команду разработки;
- Решение нестандартных задач.
