Менеджер-консультант по продажам в интернет-магазин (без поиска)

Colors group - один из лидеров в реализации D2C проектов (полный цикл от производства до реализации конечному потребителю) крупных производственных брендов, от мелкой бытовой техники для дома до отделочных строительных материалов. Среди наших партнеров такие известные бренды как Braun, Oral-b, Gillette. Мы разрабатываем сложные и интересные проекты в e-commerce, создаем интернет-магазины и реализуем товары на российских маркетплейсах.

Обязанности:

• Прием обращений от B2B и B2C заказчиков (сайт, почта, телефон);
• Подбор, углубленное консультирование и продажа товаров в соответствии с запросами наших заказчиков;
• Обработка заказов (по заявкам из интернет-магазина и вручную «со слов клиента», согласование, доп. продажи);
• Взаимодействие с отделом логистики (по вопросам доставки заказов), службами доставки. Работа с рекламациями;
• Составление отчетов по результатам работы, в т. ч. статистических;
• Решение конфликтов с покупателями.

Требования:

• Желателен опыт работы в интернет-продажах;
• Грамотная, уважительная речь, внимательность к каждому клиенту и в отношении заполнения заявок на товар;
• Отличное знание MS Office;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с законодательством РФ;
• Заработная плата: оклад 50 000 руб и 0,5-3% от продаж. Средний совокупный доход от 80 000 до 160 000;
• График работы 2/2;
• Офис в шаговой доступности от ст. м. Шаболовская;
• Налаженная инфраструктура (магазины, кафе/столовые);
• Полностью укомплектованный офис (кухня, переговорная, кабинеты, санузел) в историческом здании;