от 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- консультация клиентов в чате;
- создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам);
- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту;
- запрос дополнительных данных у клиентов.
Требования:
1. знания ПК на уровне уверенный пользователь;
2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами);
3. наличие пк и гарнитуры;
4. грамотная устная и письменная речь (русский язык);
5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом
