Новорязанская улица 8Ас2
Мы — ведущая B2B2C платформа по поиску и бронированию билетов на транспорт (авиа, ж/д, автобус) для агентств и операторов. Наша цель — обеспечить уникальный клиентский опыт, предоставляя технологически передовое решение для продажи билетов на глобальном уровне. В рамках развития и масштабирования нашего продукта мы ищем опытного Менеджера продуктов, который возьмет на себя управление стратегией продукта в части автомобильного и водного транспорта, будет координировать процессы разработки и внедрения новых функций, а также работать над улучшением клиентского опыта и повышением эффективности ключевых метрик.
Обязанности:
Разработка продуктовой стратегии и управление развитием продукта:
- Определение приоритетов и целей на основе бизнес-стратегии компании, анализа потребностей перевозчиков автомобильного и водного транспорта, а также пользователей платформы
- Проведение анализа рынка и сегментации перевозчиков автомобильного и водного транспорта
- Анализ существующих и поиск новых каналов продаж
- Формирование и поддержание актуального продуктового роадмапа с учетом динамики рынка и запросов стейкхолдеров
- Разработка и постановка четких и измеримых целей продукта, а также обеспечение их выполнения в срок
Управление процессом разработки:
- Описание требований к функционалу, формулирование пользовательских историй и технических заданий для разработчиков подрядчика
- Контроль сроков и качества выполнения задач аутсорсинговыми командами, включая постоянную коммуникацию с ними для решения возникающих вопросов
Анализ и мониторинг ключевых метрик:
- Постановка ключевых показателей эффективности для продукта
- Проведение регулярного анализа данных для выявления точек роста и проведения улучшений
- Организация тестов и экспериментов для оптимизации работы платформы и повышения эффективности ключевых метрик
Взаимодействие со стейкхолдерами:
- Постоянное взаимодействие с внутренними отделами компании, такими как продажи, маркетинг, агентский отдел, для синхронизации стратегии и приоритизации задач
- Сбор и анализ обратной связи от агентов и конечных пользователей, трансформация этой информации в улучшения продукта и новые фичи.
Пользовательские исследования:
- Проведение регулярных пользовательских исследований для лучшего понимания потребностей перевозчиков, агентов и конечных клиентов
- Анализ пользовательского опыта на всех этапах взаимодействия с платформой и внедрение улучшений, основанных на инсайтах
- Активное использование данных исследований для принятия решений по развитию продукта и улучшению клиентского пути
Требования:
- Опыт работы в сфере B2B2C или B2B продуктов, предпочтительно в e-commerce, travel-tech
- Опыт работы на рынке автоматизации автомобильных и водных перевозок.
- Понимание специфики мультисторонних платформ и интеграционных процессов с поставщиками контента и агентами
- Опыт работы в Agile-среде, включая управление бэклогом, постановку задач разработчикам и аналитикам, а также взаимодействие с внешними командами разработки
- Умение работать с ключевыми метриками продукта: анализ данных, проведение исследований и тестов, а также отслеживание KPIs
- Отличные навыки взаимодействия со стейкхолдерами, включая внутренние подразделения и внешних партнеров
- Опыт проведения пользовательских исследований и работы с пользовательским опытом (UX)
Техническая грамотность: понимание архитектуры платформ, API и интеграционных решений
Условия:
- Работа в аккредитованной IT-компании, входящей в Холдинг РЖД
- Оформление, отпуска, больничные по ТК РФ, стабильный, полностью официальный доход
- График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день (работа в офисе)
- ДМС, включая стоматологию
