Техник инженер VoIP

В подведомственную организацию Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области ГКУ МО «МОЦ ИКТ» требуется «Инженер группы ЦОД».

МОЦ ИКТ — Московский областной центр информационно-коммуникационных технологий.

Основная цель — внедрение, развитие и эксплуатация цифровых технологий и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры для органов государственной власти Московской области, обеспечение услугами связи и предоставление вычислительных ресурсов эксплуатируемых центров обработки данных.

Ключевые задачи учреждения включают:

— обеспечение работы единой интегрированной мультисервисной телекоммуникационной сети, телекоммуникационной инфраструктуры и единой инфраструктуры технологического обеспечения Правительства Московской области;

— поддержка и развитие телефонии Правительства Московской области;

— реализация комплекса мер по импортозамещению в сфере IT в регионе;

— функционирование единой службы поддержки пользователей и контроль качества предоставляемых услуг;

— организация закупок товаров и услуг для обеспечения функционирования информационных систем Правительства МО, а также централизованное обеспечение центральных исполнительных органов и государственных органов Московской области средствами вычислительной и организационной техники;

— поддержка рабочих мест сотрудников Правительства МО;

— поддержка систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг, и контроль их качества;

— эксплуатация Центров обработки данных Правительства Московской области;

— реализация региональных проектов в сфере ИТ.

Ключевые проекты: «Прогрессивные ЦОД Правительства Московской области», Региональный проект «Цифровые технологии», «Развитие доходного потенциала бюджета Московской области», «Гранты для ИТ-компаний и организаций-производителей компьютерной техники», «Колл-центры Правительства Московской области» и другие.

Требования:

1. Опыт и знания:
   • уверенное понимание принципов IP-телефонии и технологий связи, подтвержденное опытом работы от двух лет;
   • практическое знание традиционных телефонных технологий, включая протоколы SIP, H.323, и сигнализации E1;
   • опыт работы с IP-сетями и их основными компонентами: MAC, IP, ARP, а также сервисами DNS, DHCP, VLAN;
   • знание особенностей конфигурации и эксплуатации оборудования на базе Windows, Linux (Ubuntu, ALT Linux), CentOS 6/7.
2. Технические навыки:
   • умение эффективно работать с офисным программным обеспечением (MS Excel, Word, Visio, Access);
   • опыт взаимодействия с технической документацией: её создание, анализ и поддержание в актуальном состоянии;
   • базовые навыки проектирования и построения логических схем.
3. Коммуникация и аналитика:
   • навыки делового общения и подготовки аналитических материалов;
   • способность работать в команде, оперативно решать проблемы пользователей и обеспечивать техническую поддержку.
4. Личностные качества:
   • аккуратность, внимательность и ответственность;
   • быстрая обучаемость, готовность осваивать новые технологии и подходы;
   • стрессоустойчивость и способность работать в условиях высокой нагрузки.
5. Понимание процессов:
   • Знание особенностей работы крупных компаний и подходов к организации технической поддержки.
   • Опыт выстраивания эффективных процессов взаимодействия с пользователями и обработки их запросов.
6. Дополнительные требования:​​​​​​​
   • готовность соблюдать конфиденциальность данных и требования безопасности;
   • опыт работы с проектной документацией и составления технических заданий.

Обязанности:

1. Обеспечение выполнения возложенных функций в соответствии с указаниями руководителя.
2. Своевременная подготовка и подача аналитических отчетов, а также другой документации, необходимой для выполнения служебных обязанностей.
3. Выполнение индивидуальных заданий, связанных с профессиональной деятельностью, согласно квалификации.
4. Ведение документации:
   • разработка и актуализация технической документации по телефонной инфраструктуре.
   • подготовка отчетов о проведенных работах, анализ выполненных задач и достигнутых результатов.
   • формирование и реализация внутренних регламентов и политики использования обслуживаемого оборудования и систем связи.
5. Обучение и профессиональное развитие: повышение квалификации в процессе выполнения должностных обязанностей.
6. Управление телефонными системами:
   • настройка телефонных станций и маршрутизации вызовов;
   • обслуживание эксплуатируемых телефонных аппаратов, АТС.
7. Работа в центре технической поддержки:
   • проектирование, монтаж, инсталляция, обеспечение работоспособности телефонных станций, включая Siemens HP-4000, Avaya CM, SM с версией ПО «Avaya Aura 8», Агат, Asterisk;
   • удаленное программирование станций, внесение изменений в конфигурацию по возникающим потребностям.
8. Разработка технических требований, участие в подготовке спецификаций и технических заданий на оборудование.
9. Настройка инженерных систем, включает монтаж и эксплуатацию оборудования, связанного с телефонной инфраструктурой.
10. Экспертная оценка, проведение анализа проектных решений подрядчиков для обеспечения их качества.
11. Контроль работоспособности систем:
    • мониторинг и устранение инцидентов, связанных с отказами оборудования или качеством связи;
    • контроль за системами телефонии и сохранностью резервных копий конфигураций.
12. Работа с провайдерами связи: открытие заявок у операторов при необходимости.
13. Безопасность связи:
    • защита данных от несанкционированного доступа;
    • разработка и внедрение резервных планов на случай аварий.

Условия работы:

• работа в успешной, стабильной организации;
• участие в реализации социально значимых проектов регионального уровня;
• оформление по ТК РФ;
• конкурентный и стабильный уровень оплаты труда + премии по итогам работы;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• Гибридный формат работы, комфортный офис в Бизнес-центре класса А (станция м. Мякинино, 7 минут пешком);
• льготы для ИТ-компаний (отсрочка от армии, льготная ипотека);
• дружный коллектив.