Менеджер контактного центра

Наша команда создает новый уровень объектов бизнес класса и ищет крутого менеджера контактного центра.

Будущие задачи:

• Консультирование по проектам компании;
• Работа с входящими звонками, заявки с сайтов, чаты, почта, исходящие звонки по клиентской базе;
• Выполнение личных показателей KPI;
• Ведение клиентской базы в CRM;
• Соблюдение чек-листа и регламентов компании.

Ты нам точно подойдешь, если:

• Обладаешь знанием и опытом работы в колл-центре от 1 года;
• Знаешь этику телефонных переговоров и стандарты обслуживания;
• Умеешь слушать и слышать клиентов, а также выявлять их потребности;
• Опытный пользователь ПК, имеешь опыт работы в CRM системах;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Преимуществом будет опыт работы в CRM Microsoft Dynamics 365, клиентоориентированность и желание помогать клиентам получать высокий уровень обслуживания.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• Место работы: м. Павелецкая;
• Работа в комфортабельном офисе;
• Карьерный и финансовый рост;
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
• Рост премии при выполнении плана и личных KPI;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Команду единомышленников, дружный коллектив;
• Продуктовый подход: мы фокусируемся на результате, который приносит пользу.

Если ты готов присоединиться к нашей команде, жми "Откликнуться” - мы свяжемся с тобой и договоримся о собеседовании!