Специалист технической поддержки / Специалист по IT (интерактивные парки)

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: Hello.IO
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Берсеневский переулок 2с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

Hello I/O — это компания, создающая иммерсивнные проекты, которые погружают пользователей в уникальные цифровые и физические миры.

Мы разрабатываем инновационные решения. Используем трекинг скелета, датчики движения, тач стены/столы/экраны, управление мимикой, жестами (и другие форматы), чтобы сделать взаимодействие с контентом более захватывающим и интерактивным.

Присоединяйтесь к нам, если хотите работать в команде, которая меняет представление о будущем технологий и впечатлений!

Посмотреть наши проекты:

  • Hello Computer https://hello.io/ru/projects
  • Hello Park https://hello-park.io/ru/franchise

График 2/2 с 9:00 до 21:00, офис

По задачам:

Техническая поддержка действующих выставок/парков (всё удалённо из офиса через чаты и по видеосвязи с обучением):

  • Коммуникация по техническим вопросам с парками по всему миру на русском и английском языках
  • Ведение отчётности
  • Мониторинг состояния парков и инсталляций по всему миру
  • Калибровка датчиков и сенсоров, а также проекционного оборудования, областей, засвечиваемых проекторами (научим)
  • Настройка параметров рабочих и игровых программ (научим)
  • Установка нового ПО

Наш стек (готовы обучать): mikrotik, google workspace, Zabbix

Что мы ожидаем от тебя:

  • Опыт работы в HelpDesk
  • Знания о комплектующих ПК
  • Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, желателен опыт работы с Android, iOS
  • Английский язык разговорный - В1
  • Начальные знания о звуковом/видео оборудовании
  • Начальные знания устройства сетевого оборудования
  • Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
  • Быстрая обучаемость, бесконфликтность
  • Желание развиваться в технической поддержке как специалист

Ты приобретёшь следующие навыки:

  • Умение грамотно распределять задачи, многозадачность
  • Изучишь основы дистрибутивов на основе Debian
  • Научишься писать простые скрипты на системах Windows
  • Улучшишь навыки работы с IOS и Android устройствами
  • Научишься / улучшишь свои навыки в работе с доской задач, базой знаний

Возможный рост в дальнейшем:

  • Перспективы развития в сферу технического отдела как инженер
  • Перспективы развития в сферу разработки и участия в создании игр для наших Hello Park

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании с уникальным профилем деятельности

  • Дружественная атмосфера, работа в ярком коллективе профессионалов самого разного профиля (разработчики, тестировщики, дизайнеры, архитекторы, sales&marketing)

  • Гибкие процессы, отсутствие бюрократии и лишнего формализма

  • Современные инструменты в работе: Notion, ClickUp, Miro, Slack, платные аккаунты в ИИ-сервисах

  • “Креативная пятница” (презентация проектов, соревнования в настольный теннис, внутренние ивенты)

  • Проводим регулярные фидбеки 1on1, пропагандируем человеческое отношение к близкому своему и выполнение обещаний :)

  • Офис в Арт-Кластере "Красный Октябрь" (недалеко от станций метро Кропоткинская, Третьяковская и Полянка)

  • Группа компаний открыта в 2012 году под общим брендом Hello I/O

Отликайся, мы ждем тебя!