Специалист технической поддержки / Специалист по IT (интерактивные парки)

Дата размещения вакансии: 24.02.2025
Работодатель: Hello.IO
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Берсеневский переулок 2с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

Hello I/O — компания, создающая иммерсивные проекты, погружающие пользователей в уникальные цифровые и физические миры. Мы разрабатываем инновационные решения, используя трекинг скелета, датчики движения, тач-стены и другие технологии, чтобы сделать взаимодействие с контентом захватывающим и интерактивным.

Мы реализовали 500+ проектов в 19 странах мира с 2012 года, и это только начало!

Наши проекты:

  • Hello Computer https://hello.io/ru/projects
  • Hello Park https://hello-park.io/ru/projects
  • Phygital games https://phygital.io/games

График 2/2 с 9:00 до 21:00, офис

По задачам:

Техническая поддержка действующих выставок/парков (всё удалённо из офиса через чаты и по видеосвязи с обучением):

  • Коммуникация по техническим вопросам с парками по всему миру на русском и английском языках
  • Ведение отчётности
  • Мониторинг состояния парков и инсталляций по всему миру
  • Калибровка датчиков и сенсоров, а также проекционного оборудования, областей, засвечиваемых проекторами (научим)
  • Настройка параметров рабочих и игровых программ (научим)
  • Установка нового ПО

Наш стек (готовы обучать): mikrotik, google workspace, Zabbix

Что мы ожидаем от тебя:

  • Опыт работы в HelpDesk
  • Знания о комплектующих ПК
  • Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, желателен опыт работы с Android, iOS
  • Английский язык разговорный - В1
  • Начальные знания о звуковом/видео оборудовании
  • Начальные знания устройства сетевого оборудования
  • Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
  • Быстрая обучаемость, бесконфликтность
  • Желание развиваться в технической поддержке как специалист

Ты приобретёшь следующие навыки:

  • Умение грамотно распределять задачи, многозадачность
  • Изучишь основы дистрибутивов на основе Debian
  • Научишься писать простые скрипты на системах Windows
  • Улучшишь навыки работы с IOS и Android устройствами
  • Научишься / улучшишь свои навыки в работе с доской задач, базой знаний

Возможный рост в дальнейшем:

  • Перспективы развития в сферу технического отдела как инженер
  • Перспективы развития в сферу разработки и участия в создании игр для наших Hello Park

Что ты получишь, работая с нами?

Работа в Hello I/O — это не просто работа. Это создание чего-то необычного, что меняет представление о возможностях технологий. У нас ты будешь в центре инноваций, создавая проекты, которые меняют правила игры.

  • Уникальность — мы специализируемся на интерактивных и иммерсивных решениях, которые влияют на индустрию.
  • Признание в IT — аккредитованная компания и резидент Сколково.
  • Команда энтузиастов — мы — это не просто профессионалы, а люди, которые горят своим делом.
  • Открытость процессов — минимум бюрократии и открытая корпоративная культура.
  • Развитие и рост — мы учимся и развиваемся каждый день, создавая проекты, которые оставляют след в индустрии.
  • Современные инструменты — работаем с Notion, ClickUp, Miro, Slack и платными ИИ-сервисами.
  • Человечность — регулярные 1 на 1 фидбеки, где ты можешь выразить мнение и получить поддержку для профессионального роста.
  • Уютный офис — в Арт-Кластере "Красный Октябрь", рядом с метро Кропоткинская, Третьяковская и Полянка.
  • Стабильность — мы работаем с 2012 года и продолжаем развиваться.

Обязательно откликайся!

Присоединяйся к нам, если хочешь работать в команде, которая меняет представление о будущем технологий и впечатлений!