Менеджер по работе с клиентами

Компания «Файн Ингредиентс» с 2005 года успешно работает на рынке B2B как дистрибьютор сырья и ингредиентов европейского, азиатского и отечественного производства для всех отраслей пищевой промышленности: кондитерской, молочной, гастрономической, мясной, рыбной, напитков, спортивного питания и продуктов для ЗОЖ, фармацевтики.

Вместе мы приносим пользу обществу, создавая и развивая тренды на пищевом рынке с заботой о здоровье человека и окружающей среде.

В связи с развитием Компании мы приглашаем вас стать частью нашей команды в роли Менеджера по работе с клиентами.

Место работы - г. Санкт-Петербург

Цели позиции:

• Своевременная отгрузка продукции клиентам Компании.
• Обеспечение качественного сервиса при работе с клиентами.

Задачи позиции:

• Принимает и обрабатывает заказы клиентов, оформляет необходимые отгрузочные документы, контролирует отгрузки продукции клиентам.
• Согласовывает с клиентами график отгрузок.
• Решает вопросы с покупателями, связанные со сроками поставки, количеством и качеством поставляемого товара, оплатой поставок.
• Предоставляет клиентам информационно-технологическую документацию.
• Заказывает и отправляет образцы, с соответствующим оформлением документов.
• Принимает претензии от покупателей и информирует соответствующие службы компании (отдел закупок, технический отдел, транспортный отдел, бухгалтерия).
• Решает спорные и конфликтные ситуации с клиентами.
• Контролирует дебиторскую задолженность и ведет работу по ее уменьшению.

Наши ожидания от кандидата:

• Наличие высшего образования.
• Знание рынка ингредиентов для пищевой промышленности (приветствуется).
• Успешный опыт работы с клиентами (рынок ингредиентов, продукты питания).
• Отличное знание программы 1С (ERP), опытный пользователь ПК.
• Грамотная речь.
• Активная жизненная позиция, умение эффективно управлять своим рабочим временем.
• Коммуникабельность, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде.

Нам важно доверие кандидатов и наших сотрудников, поэтому мы гарантируем:

• Прозрачность договоренностей с первого дня. Все условия отражаются в Предложении о работе уже на старте входа в компанию.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Полностью белую заработную плату. Составляющие заработной платы: оклад + премия за выполнение плановых показателей.
• Работа в удобном, современном офиса (метро «Купчино»).
• График работы: с 9.30 до 18.00 пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье - выходные дни).
• Подключение к Программе добровольного медицинского страхования (ДМС).
• Корпоративное изучение английского языка, обучение и развитие за счет Компании.
• Возможность карьерного роста.