Руководитель клиентского сервиса

Привет! Меня зовут Екатерина, я HR в команде Центра Финансовой Свободы.

Сейчас я ищу особенного человека в нашу команду - лидера, который станет сердцем и вдохновителем нашего клиентского сервиса.

Немного о нас:

• 10 лет помогаем людям начинать жизнь с чистого листа.
• Более 6000 довольных клиентов, которые рекомендуют нас своим друзьям.
• Команда профессионалов из 10+ человек, нацеленных на заботу и поддержку клиентов.
• Наша миссия — не просто списывать долги, а возвращать людям веру в себя.

Почему эта роль особенная?

• Ты будешь создавать сервис, который действительно меняет жизни людей.
• Главный показатель успеха — счастливые клиенты, которые приходят и рекомендуют нас.
• Ты будешь вести за собой команду профессионалов, которые готовы поддерживать любые идеи.
• У вас будет свобода действий для создания настоящего wow-эффекта для клиентов.

Вы наш идеальный кандидат, если:

• Можешь вдохновлять команду своим примером и энергией.
• Легко находишь подход к людям и располагаешь их к себе.
• Превращаешь сложные задачи в простые и понятные решения.
• Искренне веришь, что забота о клиенте — это основа успешного бизнеса.

Твоя команда:

• 5 менеджеров досудебного сопровождения.
• 3 менеджера судебного сопровождения.
• 2 специалиста по документообороту.
• 1 менеджер по работе с платежами.

Что мы предлагаем?

• Доход от 150 000 ₽ (обсуждается индивидуально).
• Возможность влиять на развитие компании и формировать её культуру.
• Корпоративные бонусы, включая скидки на изучение английского языка.
• Команду, которая ценит профессионализм и развитие.
• Стабильность растущего рынка и возможность видеть плоды своей работы.

Тебе понравится у нас, если:

• Ты любишь выстраивать процессы и системы, а не просто тушить пожары.
• Умеешь превращать клиентов в преданных партнеров компании.
• Получаешь удовольствие от обучения и развития команды.
• Ценишь результаты и готов гордиться своим вкладом в общее дело.

Если ты узнаешь себя в этом описании — скорее откликайся! Мы будем рады познакомиться и обсудить, как вместе сделать мир чуть лучше.