Специалист технической поддержки / Helpdesk (ОФИС)

Мы опытная It -команда - среди нас работают project- менеджеры, разработчики, бизнес и системные аналитики, ручные и авто тестировщики, а также мы занимаемся разработкой разнообразного ПО от Windows приложений, API , WEB-приложений, до iOS/Android приложений. Готовы делиться своей экспертизой друг с другом.

Чем предстоит заниматься:

1. Организация ИТ сопровождение филиальной сети своего подразделения:

• бесперебойное снабжение компьютерным оборудованием и расходными материалами для оргтехники;
• организация ремонта и техническое обслуживание ИТ оборудования;
• контроль эффективность эксплуатации ИТ оборудования;
• мониторинг сети и контроль работоспособности каналов.

2. Выполнение задач второй линии:

• работа с заявками пользователей в Service Desk;
• выявлять и устранять проблемы пользователей ПК в работе компьютерных; систем и периферийного оборудования;
• оформление передачи оборудования в ремонт и забор из ремонта.

3. Ведение управленческого учета информационного оборудования:

• участие в согласовании заявок на перемещение;
• оформление передачи оборудования в ремонт и забор из ремонта.

Наши ожидания:

• Опыт работы в области информационных технологий;
• Знание основ Active Directory;
• Уверенные навыки работы с оргтехникой, диагностики неисправностей оргтехники;
• Навыки работы с операционными системами семейства Windows на уровне установки и настройки;
• Способность четко и продуманно выражать свои мысли и грамотно доносить информацию в устной и письменной форме;
• Способность применять методы проверки функционирования информационных систем, компьютерной и оргтехники, выявлять и анализировать сбои в их работе.

Мы предлагаем:

• Работу в уютном офисе 5/2;
• Рабочий график 9:30—18:00, в пятницу до 16:00;
• Оформление в аккредитованную ИТ- компанию по ТК РФ;
• ДМС, скидки от компаний-партнеров;
• Работа в команде профессионалов, атмосфера взаимопомощи;
• Корпоративная библиотека, инструменты для саморазвития;
• Возможности для профессионального роста;
• Офис: г. Москва, ул. Электрозаводская, д.27 стр.8. Есть парковка.

В сопроводительном письме обязательно укажите ожидания по зарплате