Обязанности:
-
Работа с обращениями от клиентов;
-
Обработка входящих запросов, которые приходят на электронную почту/мессенджеры;
-
Принимать входящие, совершать исходящие звонки;
-
Своевременно обрабатывать запросы, корректно и качественно предоставлять решение обращений;
-
Помощь клиентам в настройках, поиске информации;
-
В смене порядка 100 звонков на всех (7-8 человек в смене)
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке желателен
- Навык работы с CRM-системами
Условия:
-
Уровень заработной платы: от 47 тысяч рублей (окладная часть + премиальная часть от 27 000 - 38 000 рублей)
-
Оплачиваемая стажировка : тренинги, индивидуальные встречи с наставниками и руководителем, самостоятельное изучение информации – теория, практика, работа в параллель с наставником;
-
Удаленный формат работы
-
Удобный график работы: 4/3, с плавающими выходными (две смены с 9:00 - 17:00, две смены с 15:00 -23:00), каждое третье воскресенье месяца – рабочее, график составляется заранее, поэтому есть возможность планировать личные дела.
-
Возможности для карьерного роста
-
Работу с интересными клиентами - в сфере онлайн-образования работаем с Bizon 365, Дмитрием Ковпаком, Азатом Валеевым и многими другими. У нас не скучно).
