з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы предлагаем:
- Стабильность и перспективы: возможность работать в компании, занимающей одну из лидирующих позиций в своем сегменте (мы 17ый год на рынке)
- Удаленная работа или в центральном офисе (на ваш выбор)
- первый месяц график 5/2 с 10:00 до 19:00 (процесс ввода в должность в офисе), далее график 2/2 с 9:00 до 21:00 (удаленно или в офисе)
Обязанности:
- 1-я линия поддержки пользователей по заказам, содержащим авиа-, жд- и автобусный билет.
- Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.
- Выписка, обмен, возврат авиа- и жд, автобусных билетов.
- Работа с системах бронирования билетов (GDS), туров СамоТур и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun.
- Работа с группами.
Требования:
- Знание систем бронирования авиабилетов на выбор: Амадеус, Сирена. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования.
- Опыт оформления ЖД билетов.
- Внимательность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности
- Знание английского языка в рамках чтения тарифов.
Будет плюсом опыт работы с группами, опыт работы в туроператорской компании или онлайн тревел агентстве.
