Управляющий клиникой (салоном)

Обязанности:

• Управление и координация деятельности клиник;
• Повышение эффективности бизнес-процессов клиник, внедрение передовых технологий и контроль;
• Выполнение плана по прибыли и выручке ;
• Повышение рентабельности клиник;
• Организация и контроль повышения качественного обслуживания пациентов;
• Управление "воронкой" продаж и конверсией в клинике;
• Анализ и управление финансовыми показателями;
• Управление, участие в продвижении клиник и привлечение пациентов;
• Управление персоналом - набор, адаптация, обучение, развитие персонала;
• Эффективное управление рабочим временем персонала, расстановка и составление графика работы, графика отпусков, загрузка смен ;
• Контроль выполнения функциональных обязанностей и трудовой дисциплины сотрудниками;
• Планирование и проведение собраний как общих, так и индивидуальных с определенными сотрудниками с целью повышения эффективности их работы;
• Взаимодействие с пациентами, решение вопросов;
• Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами и предприятиями поставщиками товаров и услуг;
• Формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам ;
• Контроль звонков, анализ отчетности, работа и анализ в CRM Yclients, предоставление ежедневной обратной связи;
• Помощь администраторам (решение конфликтных ситуаций, подменять в критических моментах);

Требования:

• Опыт работы от 2-х лет в частных клиниках на руководящих должностях;
• Дополнительные навыки и образование в сфере медицины, косметологии и продаж является преимуществом;
• Знание офисных программ, в частности Exel, IP телефонии, SMM продвижения, Контекст продвижения, карты, соц.сети и CRM системы;
• Знания и понимание современных маркетинговых стратегий и их реализация;
• Лидерские качества и полное "погружение" 24/7, постоянное стремление к знаниям;
• Умение организовывать работу команды и вести её за собой, амбиции на развитие и увеличение дохода;
• Сильные коммуникативные навыки и управленческий опыт;
• Системность и точность в действиях;
• Аналитический склад ума и умение "видеть" цифры;
• Умение ставить задачи;
• Знание этикета и правил делового общения;
• Умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Центр Краснодара

Современное медицинское оборудование и комфортные условия труда;

График работы ненормированный;

Полная занятость ;

Подчинение директору;

Оформление по ТК;

Оплата труда - окладно-премиальная( kpi), мотивационная;

Льготное лечение и ближайшим членам семьи;