Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями.
В связи с активным развитием в рамках рынка СНГ, мы находимся в поиске Директора по клиентскому сервису!
Тебе предстоит:
-
Выстроить систему работы нескольких групп поддержки (менеджеров внедрения-Sales Engeneer и технической поддержки), B2B/В2С;
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, улучшать показатели по внедрению и развитию клиентов в рамках нашего продукта;
-
Автоматизировать процессы работы команды
Ты нам точно подойдешь, если:
-
Есть успешный опыт B2B (SaaS, финтех, HRтех), опыт работы в стартапах;
-
Есть четкое понимание, как построить с нуля, усовершенствовать, автоматизировать работу команды поддержки клиентов;
-
У тебя был опыт плотного взаимодействия с командой разработки;
-
Дружишь с аналитикой и цифрами и знаешь, как измерить свой успех и успех команды, принимаешь решения на основе метрик;
-
У тебя высокие коммуникативные навыки, ориентированность на результат
Условия:
-
Заработная плата от 170 тыс. на старте + бонусы;
-
Огромные перспективы карьерного и личного роста
