Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Коммунаров 106
Мы - аккредитованная IT компания Бронируй онлайн, создаем сервис помогающий оптимизировать и автоматизировать процессы управления гостиничным бизнесом. Наши продукты входят в реестр отечественного разработчика ПО.
Мы стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания и ищем талантливого руководителя для нашей команды поддержки.
Обязанности:
- Руководство командой поддержки клиентов, включая обучение и развитие сотрудников.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение сложных запросов.
- Оперативно передавать другим командам информацию о возникающих проблемах.
-
Проводить пользовательское тестирование.
- Поиск/устранение ошибок в настройках личного кабинета.
- Установка модуля бронирования на сайт партнеров, формирование скриптов для установки модуля на сайт отелей.
Требования:
- Опыт работы в службе поддержки клиентов от 2 лет, желателен опыт на руководящей позиции.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Умение работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций, инициативность.
-
Базовые знания работы популярных конструкторов сайтов, CMS (Движков сайтов), самописных сайтов.
-
Понимание основ работы ПО, сетей, API, базы данных (html, css, клиент-серверная архитектура, владение инструментами DevTools, Figma).
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную плату.
- График 5/2 с 9:30 до 18:30.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.
- Офисный формат работы в центре города, есть кухня, кофемашина, снеки и оборудованное рабочее место для каждого сотрудника.
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, откликайтесь)
Станьте частью "Бронируй онлайн" и реализуйте свой потенциал в команде профессионалов!
