Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Коммунаров 106
Присоединяйся к команде Бронируй Онлайн!
Мы — аккредитованная IT-компания, которая входит в реестр отечественного ПО. Наша специализация — разработка Travel-технологий для комплексного управления отелями.
В нашем проекте уже реализованы CRM-система, модуль онлайн-бронирования и сервис для поиска загородного отдыха.
Наша цель — создать продукт, который поможет каждому бизнесу в отельной индустрии по всей России автоматизировать систему бронирований и увеличить доход.
Условия работы:
• Заработная плата: Фиксированная часть на старте 40,000 руб, далее включается ваша грейдовая система,при которой растут компетенции и доход.
• График: 5/2 с 9:30 до 18:30.
• Оплата: Два раза в месяц, без задержек.
• Офис: Удобное расположение в центре города с кухней, кофемашиной, снеками и оборудованными рабочими местами.
Обучение и развитие: Мы верим в инвестиции в наших сотрудников. Обучение по продукту и it-навыкам, станет отличной основой для твоего профессионального роста.
Дружный коллектив: Мы ценим корпоративную культуру, любим проводить время вместе за настольными играми и отмечать важные события.
Обязанности:
• Прием, обработка и регистрация обращений пользователей системы.
• Обеспечение технического сопровождения клиентов через Telegram и по телефону.
• Мониторинг работоспособности системы и сбор обратной связи от клиентов.
• Регистрация и администрирование личных кабинетов пользователей.
• Передача информации об ошибках в систему в отдел разработки.
• Поддержание рабочей документации в актуальном состоянии.
Требования:
• Технический склад ума.
• Уверенное владение ПК и Интернетом.
• Хорошее знание офисных продуктов.
• Высокая скорость печати.
• Навыки ведения деловой переписки.
• Понимание принципов разработки.
• Умение работать с панелью инструментов разработчика в браузере.
• Навык чтения и разбора записей логов.
Желателен опыт работы:
• В 1 линии поддержки.
• В системном администрировании.
• В администрировании простых сайтов.
Ключевые навыки:
• Техническая поддержка пользователей
• Работа с большим объемом информации
• Работа в команде
• Диагностика неисправностей
• Работа с клиентами
• Работа с CRM
• Тестирование ПО
• Решение проблем
• Написание инструкций и технических текстов
• Консультирование пользователей
• Логическое и критическое мышление
Если ты готов стать частью нашей команды и развиваться в динамичной сфере TravelTech, ждем твоего отклика! Мы подробно расскажем о возможностях работы в нашей компании.
