Менеджер по сопровождению клиентов (IT)

ОБ ОФИСЕ:

Офис Ломоносовская - один из крупнейших проектных офисов в г. Санкт-Петербург: более 150 сотрудников, из которых более половины IT-специалисты: руководители проектов, программисты, аналитики.
В офисе выделено несколько проектных направлений автоматизации: комплексная автоматизация производственных компаний по отраслям (химическая промышленность, машиностроение, товары народного потребления, пищевая промышленность), ГОЗ, автоматизация финансового учёта, торговли, CRM и другие.

В офисе сформировано направление постпроектного сопровождения ключевых клиентов. Команда подразделения расширяется.
В связи с этим открыта позиция менеджера по сопровождению ключевых клиентов.

Задачи:
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы с ними;
- Консультирование и выявление потребностей и действующих клиентов по продуктам и услугам компании;
- Взаимодействие с нашими отделами IT в целях реализации потребностей и задач клиента;
- Подготовка предложений для клиента, презентация и защита предложений;
- Документальное оформление взаимоотношений с клиентами;
- Работа во внутренней CRM-системе.

Вашим преимуществом будет​​:
- Опыт в сопровождении, консультировании клиентов;
- Умение работать с CRM-системами;
- Знание экологичных техник продаж, техник ведения переговоров, работа с возражениями и успешное применение их на практике;
- Преимуществом будет успешный опыт работы с продуктами 1С.

Условия:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей;
• Комфортный офис с видом на Неву, с зонами отдыха, настольным теннисом и футболом;
• Активная корпоративная культура: раз в 2 недели проводим игры ("что? где? когда?"; бункер; мафия; игры в приставку), на выходных играем в футбол и волейбол, дарим книги на дни рождения и многое другое;
• Мы предоставляем всю необходимую для работы технику и сервисы (ноутбук, телефония, наушники и др.);
• Возможность широкого выбора направлений обучения и повышения квалификации (курсы, сертификация, методические материалы, вебинары, составление планов индивидуального развития);
• Возможность гибридного формата работы (офис / удаленный);
• Оформление по ТК РФ, в штат, белая зарплата, без задержек;
• Долгосрочное сотрудничество: мы ищем сотрудников на постоянную основу со стабильной загрузкой;
• Интересные, разноплановые задачи, участие в крупных проектах;
• Работа с ведущими экспертами, которые делятся опытом на таких мероприятиях, как: INFOSTART, отраслевые выставки, всероссийские конференции 1С;
• Сертификация за счет компании;
• ДМС по корпоративным тарифам, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).