з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В команду сопровождения интернет-банка(пять продуктовых каналов) для юридических лиц (2,7 млн активных клиентов, до 100 тыс. онлайн в прайм-тайм) требуется добрый, уверенный в себе IT- инженер, не техномаг и возможно не гуру, но не новичок на пути к просветлению, с амбициями и тягой ко всему новому и сложному. Если это про тебя – приходи, покажем, расскажем, научим и с удовольствием выслушаем!
Обязанности
- разбор обращений клиентов прошедших предварительную проверку на уровне тех. поддержки банка в соответствии с SLA/TLA
- написание скриптов для выборки данных из БД
- анализ логов серверов и браузеров
- работа с обнаруженными багами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки
- формирование статей для базы знаний, обучение новых сотрудников
- участие в приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) новых версий ППО, выполнение прикладных настроек, проверка работы функционала на соответствие эксплуатационным требованиям, регистрация дефектов в Jira
- участие в опытных эксплуатациях новых продуктов в промышленной среде, планирование и тиражирование новых продуктов для клиентов
- проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п.
Требования
- опыт работы сопровождения АС
- знания процессов и терминологии ITSM
- опыт работы с контейнерами, знание OpenShift
- опыт работы и конфигурирования инструментов DevOps, работа с системами контроля версии и хранения дистрибутивов (Jenkins, Bamboo, BitBucket, Nexus, Git и т.п.) – хотя бы что-то одно желательно
- знание SQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на промышленных БД запросов - будет преимуществом
- знание английского языка желательно
Условия
- отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская, бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного
- офисный формат работы
- достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
- оформление по ТК РФ
- социальный пакет (ДМС)
- возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании
- программа льготного кредитования в Сбербанке
- дисконт-программы от множества компаний-партнёров
- возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
- работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.
