Специалист технической поддержки/ Специалист по поддержке пользователей

Обязанности:

• Подключение нового, а также поддержка работоспособности имеющегося офисного оборудования (ПК, МФУ, ИБП, пр.)
• Поддержка пользователей в Московском офисе и пользователей дистанционных (200+ человек);
• Подготовка рабочих мест пользователей;
• Подготовка нового оборудования с использованием MS Intune;
• Плановое обновление имеющегося оборудования;
• Замена картриджей и иных расходных материалов;
• Установка нового и поддержка работоспособности имеющегося программного обеспечения на рабочих станциях пользователей;
• Контроль соответствия имеющегося программного обеспечения регламентам Общества;
• Своевременное обновление программного обеспечения на рабочих станциях пользователей;
• По согласованию с непосредственным руководителем взаимодействие со сторонними организациями в рамках выполнения поставленных перед ним задач;
• Поддержка пользователей (сотрудников компании) на выставочных площадках во время проведения выставочных проектов Общества;
• Обеспечение ремонта или замены вышедшего из строя оборудования;
• Соблюдение поставленных руководством SLA;
• Выполнение различных других обязанностей и поручений руководства.

Требования:

• Высшее образование (информационные технологии);
• Опыт работы в поддержке пользователей будет преимуществом;
• Английский язык не ниже В1 intermediate (периодические переписка + работа с англоязычными коллегами);
• Готовность к выезду на выставки;
• Навык работы в команде;
• Технические знания и навыки:
• Хорошее знание MS Windows 10, MS Office 365;
• Опыт работы с AD или с Azure AD;
• Опыт работы MS Intune (или любой другой MDM системой);
• Знание принципов работы активного и пассивного сетевого и прочего офисного оборудования в том числе принтеры, копиры, телефонные аппараты;
• Знание PC Hardware.

Условия:

• Возможность стабильной и интересной работы в компании-лидере рынка, сопричастность к подготовке первоклассных выставок, известных в России и по всему миру;
• Высокий уровень самостоятельности в работе, доверие, помощь команды;
• Возможности для профессионального развития, внешние и внутренние тренинги на развитие Hard и Soft skills, использование английского языка в работе;
• Оформление в штат;
• Гибрид 2-3 дня офис/остальное время - удалённая работа, выезды на выставки для поддержания IT инфраструктуры офиса организаторов;
• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока;
• Офис расположен в шаговой доступности от станции метро Красносельская.
• Если тебе понравилось всё, что ты прочитал, присылай своё резюме сюда, просьба указывать ожидания по заработной плате для экономии твоего и нашего времени! Обязательно обсудим все детали и ответим на твой отклик!